سیاست حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ تیر ۱۴۰۵

خدمات گلدون توسط شرکت تندیس زرین دارا ارائه می‌شود که در این سند به‌اختصار «گلدون» نامیده می‌شود. گلدون تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و این سند بخشی از قوانین و مقررات استفاده از خدمات آن به شمار می‌رود.

در این سند شرح داده می‌شود که چه اطلاعاتی از کاربران دریافت می‌شود، این اطلاعات با چه هدفی به کار می‌رود و چگونه از آن حفاظت می‌شود. به کاربران توصیه می‌شود پیش از ثبت‌نام و وارد کردن شماره موبایل، این سند را مطالعه نمایند.

اطلاعاتی که گلدون جمع‌آوری می‌کند

اطلاعات هویتیشماره موبایل، کد ملی، تاریخ تولد و نام و نام خانوادگی که از طریق استعلام کارت بانکی و سامانه شاهکار دریافت و تایید می‌گردد.
اطلاعات بانکیشماره کارت و شماره شبا حساب‌های بانکی به نام کاربر.
اطلاعات مالیسوابق واریز، برداشت، معاملات و دارایی‌های کاربر در گلدون.
اطلاعات فنینشانی IP، شناسه و مدل دستگاه و نوع مرورگر که هنگام استفاده از خدمات به‌صورت خودکار ثبت می‌شود.

گلدون برای ثبت‌نام و ارائه خدمات، نشانی محل سکونت یا ایمیل کاربران را دریافت نمی‌کند.

نحوه جمع‌آوری اطلاعات

بخشی از اطلاعات هنگام ثبت‌نام و تکمیل فرایند احراز هویت توسط خود کاربر وارد می‌شود؛ نام و نام خانوادگی از طریق استعلام کارت بانکی و سامانه شاهکار از سامانه‌های مجاز کشوری دریافت می‌گردد و اطلاعات فنی دستگاه نیز هنگام ورود و استفاده از خدمات به‌صورت خودکار ثبت می‌شود.

هدف از جمع‌آوری و نحوه استفاده

احراز هویت و الزامات قانونیاز جمله قانون مبارزه با پول‌شویی (مصوب ۱۳۸۶) و مقررات بانک مرکزی.
واریز و برداشتپردازش واریز و برداشت وجه و تسویه با شبکه بانکی.
امنیت حسابتامین امنیت حساب و پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده.
پشتیبانیپاسخگویی به درخواست‌های کاربران.
اطلاع‌رسانیاطلاع‌رسانی درباره حساب و خدمات.
بهبود خدماتبهبود عملکرد و کیفیت خدمات.

اطلاعات کاربران صرفا برای مقاصد بالا به کار می‌رود.

اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

گلدون خود را ملزم به حفظ حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران می‌داند و این اطلاعات تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص یا سازمان ثالثی قرار داده نخواهد شد؛ مگر به موجب الزامات قانونی یا درخواست رسمی مراجع قضایی و ذی‌صلاح.

ارائه‌دهندگان زیرساخت‌های ضروریسامانه‌های استعلام هویتی دارای مجوز، درگاه‌های پرداخت بانکی و سرویس ارسال پیامک؛ صرفا در حدی که برای انجام همان خدمت لازم است و با تعهد به حفظ محرمانگی.
مراجع قضایی و ذی‌صلاحتنها به موجب الزامات قانونی یا درخواست رسمی.

اطلاعات کاربران به هیچ عنوان فروخته یا اجاره داده نمی‌شود و برای مقاصد تبلیغاتی در اختیار هیچ شخص یا سازمانی قرار نمی‌گیرد.

نگهداری و امنیت اطلاعات

اطلاعات حساس کاربران به‌صورت رمزنگاری‌شده ذخیره و نگهداری می‌شود و دسترسی به آن تنها برای کارکنان مجاز و در حدود وظایف تعریف‌شده امکان‌پذیر است.

سوابق مالی و اطلاعات هویتی تا زمانی که الزامات قانونی، به‌ویژه مقررات مبارزه با پول‌شویی، ایجاب نماید نگهداری می‌شود.

کوکی‌ها

گلدون برای عملکرد صحیح خدمات از کوکی و حافظه محلی مرورگر استفاده می‌کند؛ از جمله برای حفظ وضعیت ورود کاربر به حساب. از کوکی‌ها برای ردیابی تبلیغاتی اشخاص ثالث استفاده نمی‌شود.

حقوق کاربران

دسترسی به اطلاعاتحق دسترسی به اطلاعات حساب کاربری.
اصلاح اطلاعاتحق درخواست اصلاح اطلاعات نادرست.
بستن حسابحق درخواست بستن حساب کاربری. به موجب الزامات قانونی، سوابق تراکنش‌ها پس از بستن حساب نیز نگهداری می‌شود.

برای اعمال این حقوق، کاربران می‌توانند از راه‌های ارتباطی انتهای همین صفحه اقدام نمایند.

مقررات تکمیلی

کاربران زیر ۱۸ سالخدمات گلدون تنها به افراد بالای ۱۸ سال ارائه می‌شود و گلدون آگاهانه اطلاعاتی از افراد زیر سن قانونی جمع‌آوری نمی‌کند.
تغییرات در این سیاستاین حق برای گلدون محفوظ است که مفاد این سند را به‌روزرسانی نماید. نسخه جاری همواره در همین صفحه در دسترس است و ادامه استفاده از خدمات به‌منزله پذیرش آن است.
قانون حاکم و مرجع حل اختلافاین سند تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است و در صورت بروز اختلاف، موضوع به مراجع ذی‌صلاح قانونی ارجاع می‌گردد.

راه‌های ارتباطی

ایمیلinfo@goldoon.ioتلفن پشتیبانی۰۲۱ ۸۸۹۲۷۲۴۰
نشانیتهران، خیابان استاد نجات‌اللهی، کوی زندی، پلاک ۱۲